سوالات متداول
در اینجا ما متداول ترین سوالات را جمع آوری کرده ایم. لطفا قبل از تماس با پشتیبانی آنها را بخوانید.
تشخیص اصالت قطعات خودرو
۱. نیتکا چیست و چه کمکی به انتخاب قطعات خودرو میکند؟
نیتکا یک مرجع تخصصی برای شناخت، بررسی و انتخاب قطعات اصلی خودرو است. هدف نیتکا کمک به خریداران برای دسترسی به اطلاعات دقیق قطعات، مشخصات فنی، شماره فنی (OEM)، برندهای معتبر و انتخاب آگاهانهتر در زمان خرید قطعه خودرو است.
۲. چگونه در نیتکا از اصالت یک قطعه خودرو مطمئن شوم؟
اصالت قطعات خودرو تنها با ظاهر قطعه یا بستهبندی قابل تشخیص نیست. نیتکا با ارائه اطلاعات فنی، مشخصات سازنده، شماره فنی (OEM)، برند قطعه و معرفی تأمینکنندگان معتبر، به شما کمک میکند قبل از خرید بررسی دقیقتری انجام دهید و احتمال خرید قطعات تقلبی یا نامتناسب را کاهش دهید.
۳. آیا نیتکا اصالت تمام قطعات را تضمین میکند؟
نیتکا با هدف افزایش شفافیت بازار قطعات خودرو فعالیت میکند و اطلاعات لازم برای تشخیص و انتخاب قطعه مناسب را در اختیار کاربران قرار میدهد. شرایط ضمانت، گارانتی و اصالت نهایی هر قطعه مطابق شرایط اعلامشده توسط تولیدکننده یا فروشنده معتبر ارائهکننده آن قطعه خواهد بود.
۴. شماره فنی (OEM) قطعه چیست و چرا اهمیت دارد؟
شماره فنی یا OEM یک شناسه اختصاصی است که توسط خودروساز یا تولیدکننده اصلی قطعه برای هر قطعه تعریف میشود. تطبیق شماره فنی یکی از دقیقترین روشها برای اطمینان از سازگاری قطعه با خودرو است و از خرید قطعات اشتباه جلوگیری میکند.
انتخاب قطعه مناسب خودرو
۵. چگونه قطعه مناسب خودروی خود را پیدا کنم؟
برای پیدا کردن قطعه مناسب، میتوانید خودرو را بر اساس برند، مدل، سال ساخت، تیپ و مشخصات فنی بررسی کنید. همچنین مقایسه شماره فنی (OEM) قطعه موجود با اطلاعات ثبتشده در نیتکا، بهترین روش برای اطمینان از انتخاب صحیح است.
۶. آیا یک قطعه برای تمام مدلهای یک خودرو مناسب است؟
خیر. بسیاری از خودروها در طول تولید با تغییرات فنی، موتورهای مختلف، گیربکسهای متفاوت و نسخههای گوناگون عرضه شدهاند. ممکن است قطعهای که برای یک مدل مناسب است برای مدل مشابه دیگر قابل استفاده نباشد. به همین دلیل بررسی دقیق مشخصات خودرو اهمیت زیادی دارد.
سفارش، ارسال و خدمات پس از خرید
۷. سفارش قطعات چگونه ارسال میشود؟
روش و زمان ارسال بسته به فروشنده، نوع قطعه و محل تحویل متفاوت است. اطلاعات مربوط به ارسال و زمان تقریبی تحویل قبل از نهایی شدن خرید اعلام خواهد شد.
۸. اگر قطعه خریداریشده با خودروی من سازگار نبود چه کنم؟
در صورت انتخاب اشتباه یا عدم تطابق قطعه، ابتدا باید شرایط بازگشت یا تعویض اعلامشده توسط فروشنده بررسی شود. برای جلوگیری از این مشکل، توصیه میشود قبل از خرید، مشخصات خودرو و شماره فنی قطعه به دقت بررسی شود.
۹. آیا نیتکا فروشنده قطعات خودرو است؟
نیتکا یک مرجع تخصصی اطلاعات و انتخاب قطعات خودرو است که با هدف ایجاد ارتباط مطمئنتر بین خریداران و تأمینکنندگان معتبر فعالیت میکند. بسته به مدل همکاری، خرید قطعه ممکن است از طریق فروشندگان معرفیشده انجام شود.
۱۰. آیا قطعات خودرو شامل ضمانت هستند؟
شرایط ضمانت قطعات به نوع قطعه، برند تولیدکننده و سیاست فروشنده بستگی دارد. پیش از خرید، بررسی شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش قطعه توصیه میشود.
هنوز سوالی دارید؟
ما خوشحال خواهیم شد که به هر سوالی که ممکن است داشته باشید پاسخ دهیم.